Relations tendues, conflits latents ou déclarés avec vos clients ou au sein de votre équipe ? Trop souvent, une mauvaise communication entre les personnes mène à des malentendus, voire des conflits.
OBJECTIFS
• Repérer ses sources de stress au quotidien
• Prendre du recul face à la pression et à la surcharge d’activité
• Adopter des techniques anti-stress
• Maîtriser ses émotions en situation de stress
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Apports théoriques – Exercices pratiques – Echanges en sous-groupe – Etudes de cas – Echanges participatif et impliquant
Durée : 2 sessions de 2,5h indissociables sur une même journée
Dates : lundi 11 juillet de 9h30 à 12h30 puis de 14h à 17h
Participation : 485 €
